|
Bei uns geht kein Kunde unter.
Wenn Sie ein Problem mit einem unserer Produkte haben,
helfen wir Ihnen gern bei der Lösung.
Prinzipiell gilt: Je mehr Informationen wir bekommen,
um so besser können wir Ihnen helfen.
Was wir auf jeden Fall wissen müssen:
- Welchen Regler verwenden Sie?
- Welche Betriebssystem Version ist darauf installiert?
- Welches Programm haben Sie eingestellt?
- Funktionieren die Ausgänge im Handbetrieb?
- Sind die Sensorwerte in Ordnung?
- Haben Sie schon die Sicherung des Gerätes überprüft.
Unter Hinweise für den Störfall finden Sie in Ihrer Betriebsanleitung einige Lösungsansätze für die Fehlerbehebung.
Wenn Sie Probleme mit den Einstellungen Ihres Reglers haben, helfen wir gerne. Am besten Sie rufen uns an, wenn Sie direkt bei Ihrem Regler sind. So können wir Sie schnellstmöglich bei der Problemlösung unterstützen.
Sollten Sie ein Gerät zur Reparatur oder zu Service-Zwecken einschicken, legen Sie bitte folgendes Dokument Ihrer Rücksendung bei. Ein vollständig ausgefülltes Dokument hilft uns Ihr Anliegen schnellstmöglich zu bearbeiten. Download: Deutsch Englisch
Wir können zur Zeit jedoch aus Kapazitätsgründen kein Programmierservice anbieten und dürfen Sie dazu an unsere Partner verweisen.
Auf der Webseite doku.uvr1611.at finden Sie eine Onlinedokumentation über die UVR1611 und deren Zubehör.
Fernwartung
|
