...steht für eine umweltbewusste Produktion. ...will weg von der Wegwerfgesellschaft. ...entwickelt die Produkte in Hinblick auf Kompatibilität und Reparaturfreundlichkeit.

Bei Problemen mit Ihrem Produkt nutzen Sie unseren telefonischen Support! Unsere qualifizierten Mitarbeiter wissen für fast jedes Problem eine passende Lösung und dies macht meist ein Einschicken des Geräts überflüssig. Unsere Auswertungen haben gezeigt, dass je nach Gerätetyp in etwa zwischen 30% und 60% der eingeschickten Geräte keinen Defekt aufweisen. Meist handelt es sich um Einstellungs- oder Bedienungsfehler. Unsere geschulten Mitarbeiter helfen Ihnen gerne bei der Behebung solcher Fehler und bei der Vermeidung unnötiger Kosten durch das Einschicken des Gerätes.

Sollten Sie ein Gerät reklamieren oder zu Updatezwecken einschicken wollen, verwenden Sie bitte unser RMA-System.

Sie können nach einer einfachen Registrierung unter der Rubrik RMA eine Rücksendenummer beantragen.

Diese Nummer ist für die Kontrolle und Bearbeitung von Reklamationen notwendig.

Sie haben zu jeder Zeit die Möglichkeit, sich über den Stand Ihrer Reklamation zu informieren und werden bei jedem Schritt per E-Mail benachrichtigt. Somit wissen Sie genau, ob sich Ihr Gerät noch in Reparatur befindet, ob die Reparatur erfolgreich war und wann Sie es wieder zurück erhalten werden.

Beachten Sie dabei unsere Reparatur- und Servicebedingungen.

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