Reparatur- und Servicebedingungen

Sollte das Gerät außerhalb der Gewährleistungsfrist von 2 Jahren liegen oder der Schaden durch unsachgemäße Handhabung (z. B. Überspannung, Wasserschaden) entstanden sein, werden die Kosten entsprechend der untenstehenden Kostenübersicht in Rechnung gestellt.

Ist die Fehlerbeschreibung unzureichend, wird unabhängig von der Gewährleistungsfrist der zusätzliche administrative und technische Mehraufwand mit € 30,- in Rechnung gestellt. Die mit der Überprüfung verbundenen Arbeitskosten sowie Aufwendungen zur Feststellung des Mangels werden von uns ausdrücklich nicht übernommen.

Kostenübersicht:

Basiskosten: € 70,- (inkludiert sind die durchschnittliche Arbeits- und Bearbeitungszeit sowie die Kosten für geringfügige Ersatzteile)

• Mehraufwand: + € 30,- (bei fehlender oder ungenügender Fehlerbeschreibung)
• Altgerätezuschlag: + € 30,- (für Geräte älter als 10 Jahre)

Kosten für Ersatzteile: in manchen Fällen müssen größere Bauteile (z.B.: Mainboard) getauscht werden, diese werden nach Absprache zusätzlich verrechnet.

Irreparable Geräte: Diese werden nach Absprache entsorgt, defekt zurückgesendet oder gemäß Vereinbarung behandelt.

Kleingeräte: Produkte mit einem Listenpreis unterhalb der Basiskosten sind wirtschaftlich nicht reparierbar. Falls dennoch eine Einsendung erfolgt, wird der jeweilige Listenpreis pauschal verrechnet.

Unberechtigte Beanstandung: € 50,-
Falls bei der Überprüfung kein Defekt festgestellt wird (z. B. Bedienungsfehler oder Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisung), wird eine Überprüfungspauschale in Rechnung gestellt.

Kosten für Verpackung und Versand:

Innerhalb AT & DE: Keine Versandkosten.

Alle anderen Länder: Die tatsächlichen Versandkosten werden in Rechnung gestellt.

Abweichende Lieferadressen: + € 15,- Bearbeitungsgebühr.

Unfreie Sendungen: + € 15,- Bearbeitungsgebühr.

Datensicherung:

Wir übernehmen keine Haftung für Datenverlust.