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RMA

Aktuelle Reparaturdauer

Achtung: Aufgrund der aktuellen Durchlaufzeit für Reparaturen kann es sein, dass eine Rücksendung vor Weihnachten nicht mehr möglich ist.

Reparaturen haben aktuell eine Durchlaufzeit von etwa 7-8 Wochen! (ohne Postweg). In Einzelfällen kann es auch zu längeren Bearbeitungszeiten kommen.

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Eine möglichst genaue Fehlerbeschreibung hilft uns beim Finden der Fehlerursache.

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Achtung: Im Zuge einer Reparatur wird grundsätzlich ein Update auf die neueste Firmware Version durchgeführt. Das kann manchmal dazu führen, dass Funktionsdaten verloren gehen, insbesondere bei der UVR1611 (Firmware-Version kleiner A.2.28).

Auch die Funktionsübersicht sowie die gesamten Daten auf der SD-Karte (Logdaten) können unter Umständen verloren gehen.

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