ESBE-Regelventil Retouren
Allgemeine Information
In der FRISTAR3 kann es durch ein Problem im elektrischen Regelventil eines schwedischen Herstellers unter Umständen zu einem Fehlverhalten in der Warmwassererzeugung kommen. Der Regler überwacht alle elektrischen Teile der FRISTAR3 und gibt eine treffsichere Fehlermeldung zum entsprechenden Problem aus. Im besprochenen Fall bedeutet das ein abwechselnd rot/oranges Blinken der Status-LED am Regler.
Wenn Sie an Ihrer Frischwasserstation dieses Fehlerbild klar erkennen können, dann füllen Sie bitte das nebenstehende Formular zwecks Zusendung eines Ersatzventils aus.
Hier finden Sie eine detaillierte Anleitung zur Warmwassererzeugung während der Wartezeit auf das Ersatzteil.
Reklamation eines ESBE Regelventils
Im Falle eines defekten ESBE Regelventils in einer TA FRISTAR3 füllen Sie bitte dieses Formular aus.
Für die kostenlose Zusendung eines Ersatzventils benötigen wir die vollständigen Daten aus diesem Formular sowie zwingend das defekte Ventil binnen 10 Werktagen bei uns im Haus. Sollte das Ventil in dieser Zeit nicht kostenfrei eintreffen, müssen wir das Ersatzteil mit einem Nettopreis (nicht rabattfähig) von € 114,- zuzüglich MwSt. in Rechnung stellen.
Beachten Sie bitte, dass Ventile mit dem Herstellercode “K” (zB “K054”) aufgrund des Alters inzwischen vom kostenlosen Austausch ausgeschlossen sind. Ventile mit dem Herstellercode “L” werden noch bis Jahresende 2026 kostenlos ersetzt. Rechnungen für Austauschkosten werden von uns entsprechend unserer AGBs gehandhabt.
